INFORMACIÓN GENERAL. CUANDO SURGEN PROBLEMAS DE HARDWARE, CUANTO ANTES PUEDA VOLVER A OPERAR, MEJOR. CUENTE CON CONOCIMIENTO EXPERTO DISPONIBLE CON EL SERVICIO HP DE HARDWARE EN EL LUGAR, AL SIGUIE

INFORMACIÓN GENERAL. CUANDO SURGEN PROBLEMAS DE HARDWARE, CUANTO ANTES PUEDA VOLVER A OPERAR, MEJOR. CUENTE CON CONOCIMIENTO EXPERTO DISPONIBLE CON EL SERVICIO HP DE HARDWARE EN EL LUGAR, AL SIGUIENTE DÍA HÁBIL[1] Y MEJORE ENORMEMENTE EL TIEMPO DE ACTIVIDAD DE SUS PRODUCTOS. CON ASISTENCIA REMOTA DE ALTA CALIDAD O PRÁCTICO SOPORTE EN EL LUGAR, DISPONIBLE AL SIGUIENTE DÍA HÁBIL, RECIBIRÁ AYUDA CUANDO LA NECESITE, PARA QUE PUEDA RETOMAR SU TRABAJO. VENTAJAS. ALLÍ ESTAREMOS AL SIGUIENTE DÍA HÁBIL[1]: SERVICIO, PIEZAS Y REPARACIÓN EN PERSONA LLEGARÁN A SU PUERTA AL SIGUIENTE DÍA HÁBIL. NUESTROS EXPERTOS TRABAJAN 9 HORAS AL DÍA, 5 DÍAS A LA SEMANA.[1] SOPORTE EN EL QUE PUEDE CONFIAR: SEPA QUE SU HARDWARE ESTARÁ COMO NUEVO TAN PRONTO COMO SEA POSIBLE GRACIAS A NUESTRA EXPERIENCIA Y SOPORTE Y SERVICIO EFICIENTE. LA AYUDA ESTÁ EN LA LÍNEA O A SU PUERTA: NUESTROS ESPECIALISTAS EN SOPORTE ESTÁN SIEMPRE LISTOS PARA AYUDAR EN TODO LO QUE REQUIERA LA SITUACIÓN, YA SEA DE FORMA REMOTA POR TELÉFONO O EN PERSONA. CARACTERÍSTICAS: DIAGNÓSTICO DE PROBLEMAS Y SOPORTE REMOTO SOPORTE DE HARDWARE IN SITU AL SIGUIENTE DÍA HÁBIL[1] RECAMBIO DE PIEZAS Y MATERIALES INCLUIDO PROCEDIMIENTOS FORMALES Y ADMINISTRACIÓN DE DERIVACIÓN ACCESO A HERRAMIENTAS E INFORMACIÓN DE SOPORTE ELECTRÓNICO SOPORTE Y ACCESO REMOTO A SISTEMAS HP [1] LOS NIVELES DE SERVICIO Y TIEMPOS DE RESPUESTA DE LOS HP CARE PACKS PUEDEN VARIAR SEGÚN SU UBICACIÓN GEOGRÁFICA. EL SERVICIO COMIENZA EN LA FECHA DE COMPRA DEL HARDWARE. SE APLICAN RESTRICCIONES Y LIMITACIONES. PARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN, CONSULTE WWW.HP.COM/GO/CPC. LOS SERVICIOS HP ESTÁN SUJETOS A LOS TÉRMINOS Y LAS CONDICIONES DE SERVICIO APLICABLES DE HP PROPORCIONADOS O INDICADOS AL CLIENTE AL MOMENTO DE LA COMPRA. EL CLIENTE PUEDE TENER DERECHOS LEGALES ADICIONALES DE ACUERDO CON LAS LEYES LOCALES VIGENTES, Y TALES DERECHOS NO SE VEN AFECTADOS DE MANERA ALGUNA POR LOS TÉRMINOS Y LAS CONDICIONES DE SERVICIO DE HP NI POR LA GARANTÍA LIMITADA DE HP PROPORCIONADA CON SU PRODUCTO HP.



SERVICE TYPE: REPARACIÓN IN SITU DURACIÓN: 3 AÑOS TIEMPO DE RESPUESTA: RESPUESTA AL SIGUIENTE DÍA HÁBIL PLAZO DE COBERTURA: DÍAS DE TRABAJO ESTÁNDAR - 9 HORAS LUGAR DE SERVICIO: IN SITU MÉTODO DE SERVICIO: REPARACIÓN IN SITU COBERTURA DE LA GARANTÍA: EN GARANTÍA TIPO CARE PACK: ELECTRÓNICO CÓDIGO UNSPSC: 81111812 NOMBRE CLAVE: 216